יש לי בעיה במחשב ניכנס אליו סוס טרואיני והרג את האנטי וירוס ואת כל הקבצים אי אפשר להיכנס לדפדפן לתוכנות לקבצים הכל כאילו נמחק זה חסם לי את המחשב. אי אפשר לעשות שיחזור מערכת והגדרות יצרן. ניסיתי הכל שום דבר לא עוזר, יש לי ויינדוס 7 שהיה הייה מותקן כבר אבל כעת אין לי דיסק של הווינדוס ואני לא יודע מה לעשות.
שלום
במקרה כזה אתה צריך לפרמט את כל המחשב, ולהתקין את המערכת מחדש. במידה והמערכת מקורית, אמור להיות מספר סידורי על גבי המחשב או בחבילת התוכנה שקיבלת עם רכישתה. בעת התקנת המערכת יבקשו ממך את המספר כדי שזו תוכל לאמת שאכן מדובר במערכת מקורית.
בכל מקרה אחרי שהמערכת תעלה מחדש, תוודא שאתה מפעיל תוכנת antispy , כיום ניתן למצוא אותן בכל חבילה של חברות אנטי וירוס (פנדה, נורטון, AVG)
בהצלחה