כיצד מתבצע שירות תיקון און ליין?
שירות תיקון און ליין, יכול להתבצע בשלוש צורות עיקריות. הראשונה והפשוטה מכל, הסבר טלפוני או הסבר באמצעות צ'אט במחשב. הטכנאי במעבדה מסביר לבעל המחשב בבית כיצד לנהוג. הצורה השנייה, מתבצעת בעיקר על ידי חברות אינטרנט ותקשורת, באמצעות הIP של בעל המחשב. כאשר יש תקלה בקשר האינטרנט, החברה בעלת הIP בודקת ממה נובעת התקלה. הצורה השלישית, מתרחשת בחברות גדולות, אך לאחרונה היא אפשרית גם אצל משתמשים פרטיים, מדובר בהשתלטות על המחשב באמצעות תוכנת שליטה. מדובר על תוכנה שמותקנת בשני מחשבים, כאשר אחד משתלט על השני, על ידי כך הוא מבצע בו את הבדיקה, בלי שבעל המחשב יצטרך לבוא אל המעבדה.