[שחר שטרית]

בעיה תוכנתית או חומרתית במחשב חדש ASUS

היי,

רכשנו מחשב נייד חדש של ASUS לפני כשלושה חודשים.
ויש לו תקלה מוזרה,
המסך כבה לפתע גם בשעת עבודה על המחשב, גם כשהוא מחובר למטען וגם כשהוא לא מחובר לחשמל.
גם עם אחוזי סוללה נמוכים או גבוהים (בדקנו את כל האפשרויות.).
*המסך כבה, אך המחשב נשאר דולק (מקלדת נשארת מוארת, נורת CPU דולקת וכו')

– המחשב נכנס למעבדה לפני כמה ימים, שמה עדכנו את מערכת הפעלה וכל הרכיבים התוכנתיים והחומרתיים, הריצו את המחשב 24 שעות והכל היה תקין לטענתם.
אך באותו היום שהוצאנו את המחשב מהמעבדה, המסך שוב נכבה באמצע עבודה.

באתי לשאול כאן, כי ASUS לא מתכוונים לעזור ושולחים שוב למעבדה לבדיקה (שאני בטוח שלא יצליחו לפתור, וסתם יבצעו שוב עדכונים ואיפוס).

מה לדעתכם הבעיה ?, כי אני מאמין שבמעבדה בדקו דרייבר של כ. גראפי ודרייברים בכללי.

תודה מראש על העזרה ! 🙂

[יובל]

תשובה

היי שחר,
האם זה קורה כאשר אתם עושים משהו מיוחד? עומד על המחשב?
צריך בדיקת טכנאי כדי לאבחן את הבעיה..

[מאת]

תגובות